1. Genel Bilgilendirme
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Psikoenvanter üzerinden elektronik ortamda satın alınacak dijital üyelik ve yazılım hizmetlerine ilişkin olarak tüketicinin sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Tüketicinin satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup incelemesi gerekmektedir.
2. Sağlayıcı Bilgileri
3. Hizmetin Temel Özellikleri
Psikoenvanter; rehber öğretmenlerin, psikolojik danışmanların ve eğitim koçlarının öğrenci takip, rehberlik, planlama, değerlendirme, test ve envanter uygulama ile raporlama süreçlerini dijital ortamda yürütmelerine yardımcı olan çevrim içi yazılım platformudur.
Platform kapsamında farklı hesap türleri ve üyelik paketleri sunulabilir.
Satın alınan hizmetin adı, kullanım süresi, kapsamı ve kullanılabilir özellikleri satın alma ekranında gösterilir.
4. Üyelik Paketinin Süresi
Satın alınan üyeliğin kullanım süresi, satın alma ekranında ilgili paket için belirtilen süredir.
Yıllık üyeliklerde, aksi açıkça belirtilmedikçe hizmet süresi üyeliğin kullanıcı hesabına aktif olarak tanımlandığı tarihten itibaren başlar.
5. Satış Bedeli
Hizmetin toplam satış bedeli, satın alma ekranında kullanıcıya ödeme işleminden önce gösterilir.
Varsa kampanya, indirim veya promosyon sonrasında kullanıcının ödeyeceği nihai toplam tutar ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Tüketici, siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı kontrol etmelidir.
6. Ödeme Yöntemleri
Ödeme, Psikoenvanter üzerinde satın alma sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden işlenebilir.
Platform üzerinde havale/EFT seçeneğinin sunulması halinde ödeme bu yöntemle de gerçekleştirilebilir.
7. Dijital Teslimat ve Hizmetin Başlaması
Kartla yapılan başarılı ödemelerde satın alınan üyelik, ödeme kuruluşundan gerekli onayın alınmasının ardından kullanıcının Psikoenvanter hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Havale veya EFT ile ödeme yapılması halinde hizmet, ödemenin doğrulanmasının ardından aktif hale getirilir.
Üyeliğin kullanıcı hesabına tanımlanması ve ücretli özelliklere erişimin açılması ile dijital hizmet kullanıma hazır hale gelir.
Ayrıntılı bilgi için Dijital Teslimat Koşulları incelenebilir.
8. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip kullanıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen şartların bulunması halinde mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir.
Cayma hakkının kullanılabilir olup olmadığı, satın alınan hizmetin niteliğine ve hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre değerlendirilir.
9. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.
Bu durum tüketicinin kanundan kaynaklanan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
10. Cayma Bildirimi
Cayma hakkının mevcut olduğu durumlarda tüketici, cayma kararını ilgili süre içinde açık bir bildirimle Sağlayıcı'ya iletebilir.
11. İade
Cayma veya diğer bir hukuki sebeple ücret iadesi yapılmasının gerektiği durumlarda iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
İade mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.
Ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları incelenebilir.
12. Teknik Sorunlar
Ödeme başarıyla tamamlanmasına rağmen satın alınan üyelik kullanıcı hesabına tanımlanmamışsa kullanıcı Psikoenvanter ile iletişime geçebilir.
Ödemenin doğrulanmasının ardından teknik sorun giderilir, üyelik tanımlanır veya hizmetin sunulamaması halinde ilgili mevzuata göre gerekli işlem gerçekleştirilir.
13. Ayıplı Hizmete İlişkin Haklar
Hizmetin sözleşmede ve satın alma ekranında belirtilen temel özellikleri taşımaması veya hizmetin sunulamaması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
14. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Üyelik ve satın alma işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.
16. Mesafeli Satış Sözleşmesi
Satın alma işlemine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.
17. Tüketicinin Beyanı
Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce;
- Sağlayıcı bilgilerini,
- satın alınan hizmetin temel özelliklerini,
- üyelik süresini,
- toplam satış bedelini,
- ödeme yöntemini,
- dijital teslimat koşullarını,
- cayma hakkına ve varsa istisnalarına ilişkin bilgileri,
- iptal ve iade koşullarını
okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.