1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan sağlayıcı ile Psikoenvanter üzerinden dijital üyelik veya yazılım hizmeti satın alan tüketici (“ALICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sağlayıcı Bilgileri
3. Alıcı Bilgileri
ALICI; Psikoenvanter üzerinden üyelik veya hizmet satın alırken sisteme girdiği ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve diğer iletişim bilgilerine sahip kişidir.
ALICI, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
4. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın psikoenvanter.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital üyelik veya yazılım hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
5. Hizmetin Temel Özellikleri
Psikoenvanter; rehber öğretmenlerin, psikolojik danışmanların ve eğitim koçlarının öğrenci takip, rehberlik, planlama, değerlendirme, test ve envanter uygulama ile raporlama süreçlerini dijital ortamda yürütmelerine yardımcı olan çevrim içi yazılım platformudur.
Platform kapsamında farklı kullanıcı türlerine veya paketlere göre farklı özellik ve modüller sunulabilir.
ALICI'nın satın aldığı paketin;
- adı,
- süresi,
- kapsamı,
- satış fiyatı,
- varsa kampanya veya indirim bilgisi
satın alma işleminin gerçekleştirildiği ekranda ALICI'ya gösterilir.
6. Satış Bedeli
ALICI'nın ödeyeceği toplam bedel, satın alma işlemi sırasında seçilen üyelik paketinin satış ekranında gösterilen güncel fiyatıdır.
Kampanya veya indirim uygulanması halinde ödeme işlemi sırasında gösterilen indirimli toplam bedel esas alınır.
ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görme ve inceleme imkânına sahiptir.
7. Ödeme
Ödeme, Psikoenvanter üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemeler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Platformda sunulması halinde havale veya EFT ile ödeme de gerçekleştirilebilir.
8. Dijital Teslimat
Ödemenin başarıyla tamamlanması ve gerekli ödeme doğrulamasının alınmasının ardından satın alınan üyelik veya lisans ALICI'nın Psikoenvanter hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Havale veya EFT ile ödeme yapılması halinde üyelik, ödemenin doğrulanmasından sonra aktive edilir.
Teslimata ilişkin ayrıntılı hükümler Dijital Teslimat Koşulları sayfasında yer almaktadır.
9. Hizmet Süresi
Hizmet süresi, satın alınan üyelik paketinin satın alma ekranında belirtilen süredir.
Yıllık üyeliklerde, aksi ayrıca belirtilmedikçe lisansın kullanıcı hesabına aktif şekilde tanımlandığı tarih başlangıç tarihi olarak kabul edilir.
10. Hizmetin İfası
Dijital hizmet, üyeliğin ALICI'nın hesabına tanımlanması ve ilgili ücretli özelliklere erişimin açılmasıyla ifa edilmeye başlanır.
Sağlayıcı, ödeme başarıyla tamamlandığı halde teknik bir nedenle üyeliğin aktive edilememesi durumunda sorunu gidermek, üyeliği aktive etmek veya hizmetin sunulamadığı durumlarda ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli işlemleri yapmakla yükümlüdür.
11. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip ALICI, mesafeli hizmet sözleşmelerinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olabilir.
Cayma hakkının kullanılabilirliği, satın alınan dijital hizmetin niteliğine ve hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre değerlendirilir.
12. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirli sözleşme ve hizmetler bakımından cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar düzenlenmiştir.
ALICI'nın ücretli Psikoenvanter hizmetinin satın alma işlemi sonrasında hemen başlamasını açıkça talep ettiği ve gerekli onayı verdiği durumlarda ilgili cayma hakkı istisnaları gündeme gelebilir.
İşbu hüküm tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
13. Cayma Bildirimi
Cayma hakkının mevcut olduğu durumlarda ALICI, cayma kararını süresi içinde açık bir şekilde Sağlayıcı'ya bildirmelidir.
Cayma ve iade talepleri aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilebilir:
14. İade
Ücret iadesi yapılması gereken durumlarda, mevzuattan veya sözleşmeden kaynaklanan şartlar doğrultusunda ilgili ödeme ALICI'ya iade edilir.
İade mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iadenin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması ek süre gerektirebilir.
Ayrıntılı koşullar için İptal ve İade Koşulları incelenebilir.
15. Ayıplı Hizmet
Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
Hizmetin satın alma sırasında belirtilen temel özellikleri taşımaması veya teknik olarak sunulamaması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı hizmete ilişkin hakları saklıdır.
16. Kullanıcı Hesabı
ALICI, satın aldığı hizmetin kullanılması için kendi Psikoenvanter hesabını kullanır.
Kullanıcı hesabı, şifre ve özel erişim bağlantılarının güvenliği ALICI'nın sorumluluğundadır.
Hesabın üçüncü kişilerle yetkisiz şekilde paylaşılmasından kaynaklanabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
17. Hizmetin Kullanım Amacı
Psikoenvanter bir yazılım ve dijital takip platformudur.
18. Kişisel Veriler
Satın alma ve üyelik işlemleri kapsamında kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.
19. Teknik Kesintiler
Bakım, sunucu sorunları, internet kesintileri, ödeme altyapısı sorunları veya üçüncü taraf teknik servislerden kaynaklanan geçici kesintiler yaşanabilir.
Sağlayıcı kendi kontrol alanındaki teknik sorunların giderilmesi için makul çabayı gösterir.
20. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, genel internet veya enerji kesintileri, kamu otoritesi kararları, geniş kapsamlı siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
21. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici sıfatına sahip ALICI, uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu başvuru ve dava hakları saklıdır.
22. Ön Bilgilendirme
ALICI; satın alma işleminden önce hizmetin temel özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli, dijital teslimat, cayma hakkı, varsa cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ve Sağlayıcı bilgileri hakkında önceden bilgilendirilmelidir.
Satın alma ekranında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, satın alma işleminin ayrılmaz parçalarıdır.
23. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük
İşbu Sözleşme, ALICI'nın satın alma ekranında Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onaylaması ve sipariş işlemini tamamlamasıyla taraflar arasında kurulur.
ALICI, sözleşmeyi kabul etmeden önce metni inceleme ve elektronik ortamda erişme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
24. Elektronik Kayıtlar
Satın alma tarihi, seçilen paket, satış bedeli, ödeme durumu ve sözleşme onayına ilişkin elektronik kayıtlar yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir.
25. İletişim
Satın alma, ödeme, teslimat, cayma veya diğer sözleşmesel konularda Sağlayıcı ile aşağıdaki iletişim kanalından iletişime geçilebilir.